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第7回 Golden Keys 黄金の鍵 ~ Hospitality の世界から~

第7 回 ゲストの心地よい思い出はサービスの連携で

【月刊HOTERES 2015年09月号】
2015年09月24日(木)
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顔が見えるおつきあいを
 
 玄関に待機しているタクシーのドライバーから、時折、「今日は東出さんはいるの?」とドアマンが声を掛けられることがあると聞く。コンシェルジュとして、日ごろ、会社ぐるみのおつきあいをしているタクシー会社が数社ある。これはひとえに、ホテルのお客さまへのサービス向上を目指す企業同士の関係として、大切にしていることでもある。

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