ホテルニューグランドでは、横浜唯一のクラシックホテルとしての歴史や伝統を受け継ぐ取り組みとして、新たな社内制度である「ニューグランドマイスター制度」を新設した。
 
　この制度では、ホテルの歴史や数々のエピソード、横浜市認定歴史的建造物・近代化産業遺産である本館の建築としてのさまざまな魅力、そして、ホテル発祥メニューについてなど、豊富な知識と接遇力をもつスタッフを認定する。
 
　ホテルニューグランドでは、認定制度新設と同時に、ニューグランドマイスターによる館内案内が付いたプランを2022年 12月 1日から販売。「スペシャルな魅力満載！ニューグランドマイスター館内ツアー付き宿泊プラン」には、ホテル発祥のメニュー（ドリア・ナポリタン）をルームサービスにて用意する。「ニューグランドマイスター館内ツアー付きお食事プラン」では、館内二つのレストランからチョイスできる。「ニューグランドマイスター館内ツアー付き宴会プラン」では、食事に名物料理の「ローストビーフ」が用意されている。
 

ホテルニューグランド　ニューグランドマイスターの認定バッジ