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004 岡村衡一郎  サービス・イノベーション48手 ~現場と本部が一体で進めるイノベーション~

004 変化の種を見つけ育てる

【月刊HOTERES 2016年07月号】
2016年07月01日(金)
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Profile
岡村衡一郎
(おかむら・こういちろう)
1971 年生まれ。亜細亜大学卒。㈱船井総合研究所を経て、2004 年㈱スコラ・コンサルト入社。120 社を超える企業変革を支える。「会社が変わるとは何か」、「人がイキイキ働くには何が必要なのか」を考え続け、「一品」という変革コンセプトを発見、体系化する。支援先の起源や今あるリソースを足場に、「あるもの」から「ないもの」を生み出す一品イノベーションに多くの経営者ファンを持つ。変わるためのテコをあぶりだす「経営者オフサイト」、「『一品』で会社が変わるワークショップ」を主催。著書に『一品で会社を変える』(東洋経済新報社)『30 代でチームのリーダーになったら最初に読む本』(同社)など

今回のポイント
一方通行の朝礼や確認事項だけの会議は
すぐにでもやめ現場の宝を掘り出そう
 
変化に追われるリーダーのための実践的イノベーションメソッドとして、ホテル業の事例にとどまらず、多く企業変革の現場から生まれた「チェンジング・メソッド」48 種を紹介します
 
 閉館の看板がついたホテルの前を通り過ぎ、ふと思った。「いつも同じで、10 年変わらぬ上質さがあったホテル。出張の数少ない楽しみでもあったあのオムレツはもう食べられない」。だが撤退の原因は、他社との戦いに敗れたのでも、ホテル事業以外が足を引っ張ったのでもない。完成系としてのサービスを守る姿勢が変えてはいけない枠として働いていたように感じる。

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