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第5回 74歳現役プランナー 田中清寛 

第5回 

【週刊ホテルレストラン2016年10月28日号】
2016年10月28日(金)
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リーガロイヤルホテル
ブライダル担当支配人
田中清寛氏
〈プロフィール〉昭和17 年5 月6 日生まれ。㈱ロイヤルホテル 昭和40 年3 月入社。ブライダル部門以外に総務、人事部、セールス、「ラ・ロンド」マネージャー、「レストラン シャンボール」マネージャーに従事。ブライダル部門はのべで約40 年間勤務。平成12 年3 月、シビルウエディングミニスター資格取得。

大阪を代表する「リーガロイヤルホテル」。約60 もの、宴会場、会議室を所有し、宿泊、料飲施設もバラエティに富んでいる。国際会議場も隣接し、まさに国際的なホテルとして国内外の要人から外国人観光客、ビジネス客など幅広い層に対応している。そんな中、1965 年3 月の入社以来、ロイヤルホテル一筋、ホテルマン街道まっしぐらに生きている人物がいる。それが74 歳現役プランナーとして活躍している田中清寛氏。全12 回にわたって同氏の生きざまを描写する。お客さまに対して決してNO と言わない、真摯な姿勢。これからホテルマンを目指している次世代、そして現在、ホテルマンとして勤めている方々に多くを学んでほしい。

 宴会部にとって重要なポジションであるコントローラー時代。予約カードの書き忘れによるブッキングミスという決して起こしてはいけないミスを起こしてしまった清寛。運良く事前に発覚し大事にはいたらなかったが、あの時気づかずにいたらと思うと今でも身がすくむ、と当時のことを語った。
 
 この時を境に、考えの甘さを改め仕事の進め方を今一度見直した。例え上司に口頭で宴会の予約を言われても、予約カードが提出されていない限り台帳には書き込まなかった。“カードが提出されていませんから”と毅然とした態度で回答していたという。一枚のカードの書き忘れが、大きなミスにつながるということを身をもって学んだ。

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