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  • 岡村 衡一郎  サービス・イノベーション-Part2 ~現場と本部が一体で進めるイノベーション~ 113 ~パークホテル東京の快進撃 3/5 自分たちにないものではなく、「あるもの」を探す
113 岡村 衡一郎  サービス・イノベーション-Part2 ~現場と本部が一体で進めるイノベーション~ 

113 ~パークホテル東京の快進撃 3/5 自分たちにないものではなく、「あるもの」を探す

【月刊HOTERES 2018年12月号】
2018年12月14日(金)
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変化に追われるリーダーのための実践的イノベーションメソッドとして、ホテル業の事例にとどまらず、多く企業変革の現場から生まれた「チェンジング・メソッド」として紹介していた48 種。そのPart 2 としてお届けする。

岡村衡一郎
(おかむら・こういちろう)
1971 年生まれ。亜細亜大学卒。㈱船井総合研究所を経て、2004 年㈱スコラ・コンサルト入社。120 社を超える企業変革を支える。「会社が変わるとは何か」、「人がイキイキ働くには何が必要なのか」を考え続け、「一品」という変革コンセプトを発見、体系化する。支援先の起源や今あるリソースを足場に、「あるもの」から「ないもの」を生み出す一品イノベーションに多くの経営者ファンを持つ。変わるためのテコをあぶりだす「経営者オフサイト」、「『一品』で会社が変わるワークショップ」を主催。著書に『一品で会社を変える』(東洋経済新報社)『30 代でチームのリーダーになったら最初に読む本』(同社)など

 
ターゲットに対し価値のある行為が
「おもてなし」である
 
自分たちにないものではなく、「あるもの」を探す
 
 パークホテル東京の創業の原点探しは、運営会社である「芝パークホテル」の創業にまでさかのぼりました。創業者は何を意図し、芝パークホテルをつくったのか。そして、どのような経緯で、パークホテル東京をつくったのか。2003 年の開業にたどり着くまでに、役員の人たちにはどんな苦労があったのか。後を継ぐ自分たちが原点から発展させていけるもの、いくべくものは、何なのか。

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