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宿泊業界に特化した強みを生かし、導入施設の業務効率化、売上向上に貢献する

AI チャットボットサービス「tripla(トリプラ)チャットボット」

【週刊ホテルレストラン2019年07月19日号】
2019年07月12日(金)
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tripla ㈱  セールスマネージャー 佐々木 健人氏
㈱京王プラザホテル  営業戦略室 企画広報支配人 杉浦 陽子氏

 
 AI やIoT などの技術の進歩は目覚ましいものがある。ホテルは人と人とのもてなしが基本とはいえ、労働力の不足もあって、こうした最先端技術を生かしたサービスを導入する動きが高まっている。その代表例がチャットボットだ。これは、AI を活用して主にテキストや音声で双方向にやりとりする「自動会話プログラム」を指す。
中でも、導入施設数を伸ばしているのが、「Make Travelers Happy」をビジョンに掲げるtripla ㈱(本社:東京都中央区)のチャットボットサービスだ。サービスの概要やメリットを同社セールスマネージャーの佐々木 健人氏に、導入事例を株式会社京王プラザホテル 企画広報支配人の杉浦陽子氏に伺った。
 

お問い合わせ:tripla ㈱
〒104-0033 東京都中央区新川1-22-13 新川 I&L ビル 6F
TEL: 03-6276-6553 URL: https://corp.tripla.jp/

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