■FROM THE PUBLISHER／太田 進 司令塔
〈特集〉
■｢客室清掃」で決まるホテルの品質
■（株）パイオニア・サービス東日本・西日本
代表取締役 羽田 克氏／常務取締役 羽田 さやか氏
■レポート HOUSEKEEPING SUMMER NIGHT 2019
■Buyers guide（株）テラモト
■Contents
■総論 「客室」はホスピタリティー精神を
表現するキャンバスというメンタリティで「客室清掃」に挑むべし
■アンケートデータからみた、ホテル客室清掃の現状
■ホテルの評価と｢客室」の清掃が密接な理由
（株）サクラクオリティマネジメント 代表取締役 北村 剛史
■CaseStudy アンダーズ東京／ヴィアイン飯田橋後楽園
〈特別企画〉
■世界のリーディングホテル
国際ホテルジャーナリスト小原康裕氏 連載200回記念
〈TOPICS〉
■TOP INTERVIEW
（株）プリンスホテル 執行役員 東京都市圏エリア統括総支配人
新横浜プリンスホテル総支配人 奥村 剛氏
〈連載〉
■｢リゾートトラストの輝く料理人」第20回
リゾートトラスト（株）
エクシブ六甲サンクチュアリ・ヴィラ 割烹「樺林」 料理長 島田 一馬
■｢酒のSP」／長嶋 宏明
■｢2020年に向けて！国内外の文化・行事をカタチに」第41回
（株）グリーンディスプレイ
■｢ニュースな話＆人物クローズアップ」／松沢 良治
■HOTERES TOPICS
■｢サービス・イノベーション48手」第152回
（株）スコラ・コンサルト プロセスマネージャー 岡村衡一郎
■｢これからの人材育成」第176回
おもてなしの達人 鈴木 忠美
■｢ヒューマンプロトコール」第22回
（株）スティルサンク 代表取締役 濱野 紹央子
■｢雇用の創出」第53回
（株）AKiBAミックスクリエイトソリューション 代表取締役 佐々木 正二
■｢数値化できるホスピタリティ」第38回
（株）エスプレシーボ・コム 代表取締役 安東 徳子
■｢ウエディングプランナーの役割」第49回
（株）ティーライフ環境ラボ 代表取締役／
ティーライフアカデミー校長／
元ANAクラウンプラザホテル京都 ブライダル担当顧問／
トータルライフコンシェルジュ 加藤 淳子
■｢イイ会社を創ろう」第46回
（株）ブライド・トゥー・ビー 代表取締役 伊藤 誠英
■｢gensen wedding case」第33回
（株）リクシィ 代表取締役 安藤 正樹
■｢ブライダル自社集客への道」第21回
Sozo（株） 代表 あつみゆりか
■｢“風の人”山下裕乃の｢THE SHARE」連載93回
／山下裕乃
■｢新しい視点｢ホテルの価値」向上理論」第372回
（株）日本ホテルアプレイザル 取締役／
（株）サクラクオリティマネジメント
代表取締役社長 北村剛史
■｢ナラヌハヒトノナサヌナリケリ」
ゲッツマーケティングベンチャー 代表 山目 貴洋
■8月の客室利用率調査／8月の全国企業倒産状況
■全国縦断マーケット調査《富山県》
コミュニケーション科学研究所
■バックナンバーリスト
■編集後記・クライアントリスト
