営業マン任せにさせない教科書制作

―ウエディング業界はここ数年で情報媒体が多様化し、中でもWeb においては発信するツールが増えています。ところが、紙媒体によりPR につかっていた期間が長かったこともあり、新たな情報ツールに追いついていけない施設が多いようです。その中でWebにいち早く着目され、Web プランナーの育成に注力されていらっしゃいます。初めに起業にいたった経緯をお聞かせください。

　以前よりIT 業界に従事していました。その経緯もあり2013 年にマイナビウエディングの初代編集長に就任しました。編集長といっても紙媒体ではなくWeb 媒体です。大手のウエディング企業がWeb の領域に参入する中で、どのようにしたらマイナビウエディングに着目していただき、新規来館数を上げていけるかを考えた結果、マイナビウエディング徹底活用ガイドを企画したのです。結果、2 年で就任時の総来館予約数の5 倍へ育成することができたのです。そこでマイナビウエディングだけではなくWeb 戦略に不可欠な教科書作成をすることで、戦略的なWeb を可能とし、ホテルや式場の集客改善はもちろん、結果的には結婚式実施率の改善にも繋がるのではと考え起業にいたりました。

―年々、市場が縮小傾向にあることは実感しながらも、なかなか次の一手を打てないままという状況です。IT やWeb に対する苦手意識が強く、手をつけられていない。また育成に対する経営陣の意識が弱いことも脆弱な体質に加速度が増しています。

　どうしても最終的な売り上げを重視する傾向にあります。しかしながら、全体的に件数が減少している中で、利益確保のための人件費削減に目がいっています。