株式会社からくさホテルズ
代表取締役社長
佐藤 亮祐 氏

収益力強化で最高業績を更新

　2024年の訪日外客数が史上最多となる見通しの中、札幌、東京、大阪で6ホテルを展開する当社は、過去最高の業績を記録した2023年度をさらに上回る実績を更新中です。全ホテル平均客室稼働率は98％超を実現し、客室単価も前年比10％以上の伸長を見込んでいます。
 
　当社は2024年、同じザイマックスグループの客室清掃・リネン会社との連携による「納品力」と可変型客室を特徴とする「商品力」に加え、「収益力」の強化に注力しました。レベニューマネジメントの核となる料金体系を抜本的に刷新し、予約転換率を高める施策を導入するとともに、積極的な海外プロモーションと公式ウェブサイトの7言語対応で収益の最大化を図りました。インバウンド比率は約90％に達し、多様な宿泊需要を取り込むことができました。
 
　持続的な成長のためには、顧客価値の向上が不可欠です。家具・備品のリニューアルや修繕、改装への投資に加え、日本ならではの接遇研修やマーケティング調査を実施し、結果を改善に活かしてまいります。また、ホテル運営の源泉となるスタッフが安心して長く活躍できる職場づくりを目指し、各種支援制度の整備や働きやすい環境づくりの構築に取り組んでいます。
 
　将来を見据え、ザイマックスグループの強みを活かし、東南アジアを中心に人材交流とクロスマーケティングを通じて、グローバルな視点でのサービス品質向上と事業発展に邁進いたします。