「使い続ける文化遺産」の使命を担って その世界観をお客さまとともに奏でていく

「使い続ける文化遺産」として、1915 年に開業した東京ステーションホテルは、ホテルが位置する東京駅丸の内駅舎の2007 年からおよそ５年に渡る保存・復原工事を経て、ホテルも全面リニューアルし、2012年に再開業を果たした。再開業後は世界的ホテルコンソーシアムSLH にも加盟、真のラグジュアリーホテルとしてその価値を世界に発信している。2015 年の創業100 周年を超えて、2025 年は創業110 周年の節目を迎えた。これからも紡がれてきた幾多の歴史やその価値を継承し伝えながら、東京ステーションホテルの在るべき姿を追求し続ける。再開業後の総支配人として伝統を守りながら、新時代を切り拓いてきた藤崎斉氏に、東京ステーションホテルの使命と日本のホテル業界の課題と挑戦についてインタビューした。
 

東京ステーションホテル（日本ホテル（株））
常務取締役 総支配人 藤崎 斉氏

東京都出身。立教大学経済学部卒業。1984年東京ヒルトンインターナショナル（現ヒルトン東京）開業スタッフとして入社。2002年ウェスティンホテル東京入社、宿泊部長を経て副総支配人就任。06年（株）JAL ホテルズ入社、営業本部副本部長を務める。07 年同社執行役員、10年執行役員営業本部本部長兼マーケティング部長就任。11年７月日本ホテル（株）入社、東京ステーションホテル開業準備室室長に就任。12年6月同社取締役東京ステーションホテル総支配人、15年常務取締役総支配人に就任。現在に至る。
 

ビジョン・ミッション・バリューはホテルで働くスタッフが自ら創り上げた

──日本における東京ステーションホテルの使命を、どのように捉えていますか。

国指定重要文化財の中にあるホテルであることの存在感は、とても大きく、また深い意義があると思います。昨今、全国的にも歴史的建造物のホテル活用という動きが出てきましたが、東京ステーションホテルが果たした役割は、歴史的にもスクラップ＆ビルドという開発が多かった中、その経済合理性も含めて、一つの大きなきっかけになったのではないかと思っています。

2012年10月にリニューアルオープンした東京ステーションホテルのプロジェクトは、東京駅丸の内駅舎保存・復原プロジェクトと同時進行で行なわれました。「使い続ける文化遺産」という思想に基づいて進められたのですが、単なる見せ物にするのではなく、人々が使い続けてこそ、その文化財に価値が生まれるという信念が貫かれていました。駅として、ギャラリーとして、そしてホテルとして、日常の中で使われる歴史ある建造物に、どのようにして更なる付加価値を生み出していくのかという使命が、そこにはあったと思います。

そうした強い想いのもと、重要な使命を担ったホテルで挑戦させていただけていることに、私たちは感謝の念を忘れずに日々の取り組みを続けていかなければならないと考えています。

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本記事は月刊ホテレス2025年12月号「TOP RUNNER」一部紹介記事です。
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