依然として新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の感染者数が増加している。感染拡大を防ぐため、各業界は「3 密」「ソーシャルディスタンス」を合言葉に、withコロナ時代の在り方を模索している。その中で、注目を集めているのが「非接触型サービス」である。キャッシュレス決済や、ペダル式の開閉、顔認証システムのセキュリティなど、各業界がさまざまな場面で活用し始めた。ホテルや飲食店などは本来、接触機会の多い業種であり、「安心・ 安全」の上に成り立つビジネスであることを考えると、可能な限り「非接触型サービス」を導入する必要があるだろう。そこで今回は「非接触型サービス」を特集の切り口とした。

contents
38　総論 感染症対策を、分かりやすい言葉で顧客に伝えていく
40　非接触・ソーシャルディスタンス 国内ホテルの取り組みと今後の予測
42　マカオのホテルが実践する新型コロナ防疫対策
44　さまざまな業界で活躍が期待される「非接触型サービス」
46　コロナ禍で進むキャッシュレス決済

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