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2020年11月27日号　サービス・イノベーション-Part2～現場と本部が一体で進めるイノベーション～
2020年11月25日(水)
連載
2020年11月27日号　サービス・イノベーション-Part2～現場と本部が一体で進めるイノベーション～
200　挑戦する現場をつくる
　サービス業の生命線、CS 向上のために、いろいろな施策を行なっていると思う。お客さまに不快な思いをさせないために接客の基…
2020年11月27日号　新しい視点「ホテルの価値」向上理論 ホテルのシステム思考
2020年11月25日(水)
連載
2020年11月27日号　新しい視点「ホテルの価値」向上理論 ホテルのシステム思考
第423回 顧客の「態度形成」と顧客の感情コーディネートの重要性
　顧客がどのように「好き」・「嫌い」等を含めた「態度」を形成するか、またどのようにすれば顧客の望ましい「態度」を導ける…
2020年11月27日号　STR　2020年9月 世界5地区と地域別ホテル客室指標
2020年11月25日(水)
レポート
2020年11月27日号　STR　2020年9月 世界5地区と地域別ホテル客室指標
STR　2020年9月 世界5地区と地域別ホテル客室指標
　ホスピタリティー産業関係者に多様なデータを提供しているSTR（本社・ロンドン）は、世界5 地区（対象約5 万8000 ホテル・790…
2020年11月27日号　客室稼働率速報 全国63都市 ホテル客室稼働率
2020年11月25日(水)
レポート
2020年11月27日号　客室稼働率速報 全国63都市 ホテル客室稼働率
客室稼働率速報 全国63都市 ホテル客室稼働率　2020年9月
　2020年9月の全国の平均客室稼働率は43.0%で、前年同月比37.6ポイント減少となった。2020年度も半ばとなったが、新型コロナウ…
グランドニッコー東京ベイ 舞浜×「Dr.CLEAN+」
2020年11月25日(水)
レポート
グランドニッコー東京ベイ 舞浜×「Dr.CLEAN+」
グランドニッコー東京ベイ 舞浜×「Dr.CLEAN+」 スタッフの安全とお客さまの安心を 「持続除菌」オペレーションで実現
世界中で新型コロナウイルスが猛威を振るう中、日本におけるニッコー・ホテルズ・インターナショナルの最上位ブランドの2 軒目…
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    • 月刊HOTERES[ホテレス]最新号
    2025年06月15日号
    2025年06月15日号
    本体6,600円（税込）
    【特集】本誌独自調査　全国ホテルオープン情報
    【TOP RUNNER】
    （株）万平ホテル　万平ホテル　代表取締役 総支配人　佐々木一…

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