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ホテル/HOTEL/

2020年11月25日(水)
連載
2020年11月27日号　On the Front Line／岩本 大輝
On the Front Line／岩本 大輝　進化する「ロマンとソロバン」。一方で変わらないこと
　渋沢栄一の著書である『論語と算盤』に起源があると言われている「ロマンとソロバン」という言葉があります。これが、時代の…
2020年11月27日号　トップインタビュー ザ・リッツ・カールトン日光 総支配人 細谷 真規氏／総料理長 早坂心吾氏
2020年11月25日(水)
インタビュー
2020年11月27日号　トップインタビュー ザ・リッツ・カールトン日光 総支配人 細谷 真規氏／総料理長 早坂心吾氏
トップインタビュー　ザ・リッツ・カールトン日光 総支配人 細谷 真規氏／総料理長 早坂心吾氏
奥日光・中禅寺湖畔に2020 年7 月15 日「ザ・リッツ・カールトン日光」が開業した。この地は1966 年に東武鉄道が引き継いだが、…
2020年11月27日号　グローバルSAKE マーケットの創造者たち 連載第２幕　第16回
2020年11月25日(水)
連載
2020年11月27日号　グローバルSAKE マーケットの創造者たち 連載第２幕　第16回
東京のホテルで働きながら日本酒の魅力を 世界に発信していく架け橋になりたい
日本酒造組合中央会認証「日本酒スタイリスト」として精力的に活動を続けるタレントの島田律子氏が、日本の伝統文化、日本酒の…
2020年11月27日号　サービス・イノベーション-Part2～現場と本部が一体で進めるイノベーション～
2020年11月25日(水)
連載
2020年11月27日号　サービス・イノベーション-Part2～現場と本部が一体で進めるイノベーション～
200　挑戦する現場をつくる
　サービス業の生命線、CS 向上のために、いろいろな施策を行なっていると思う。お客さまに不快な思いをさせないために接客の基…
2020年11月27日号　新しい視点「ホテルの価値」向上理論 ホテルのシステム思考
2020年11月25日(水)
連載
2020年11月27日号　新しい視点「ホテルの価値」向上理論 ホテルのシステム思考
第423回 顧客の「態度形成」と顧客の感情コーディネートの重要性
　顧客がどのように「好き」・「嫌い」等を含めた「態度」を形成するか、またどのようにすれば顧客の望ましい「態度」を導ける…
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    • 月刊HOTERES[ホテレス]最新号
    2025年06月15日号
    2025年06月15日号
    本体6,600円（税込）
    【特集】本誌独自調査　全国ホテルオープン情報
    【TOP RUNNER】
    （株）万平ホテル　万平ホテル　代表取締役 総支配人　佐々木一…

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