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SPECIAL INTERVIEW GION ELITE TERRACE/北山貿易(株) 代表 李 文文氏

SPECIAL INTERVIEW GION ELITE TERRACE/北山貿易(株) 代表 李 文文氏

【月刊HOTERES 2023年05月号】
2023年05月24日(水)
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“正解”のある問いはAIに任せてゲストとスタッフが深く交流できる時間づくり

人手不足が深刻化する昨今、さまざまな業界で、AI技術の活用は急務となっている。ホスピタリティ業界でも以前から DX推進が求められているが、そこにいち早く応える形で登場したのが、NLP(自然言語理解)技術を採用した Aiello社のAIチャットボット「AielloVoice Assistant(以下、AVA)」だ。ここでは、「AVA」を国内で初導入した「GION ELITE TERRACE」の運営会社 北山貿易(株)の代表李文文(リー・ウェンディー)氏に、導入の経緯やメリット、今後の活用法などについて聞く。
 

GION ELITE TERRACE/北山貿易(株)
代表 李文文(リー・ウェンディー)氏


1975年上海市生まれ、1997年来日、2000年岡山商科大学商学研究科にて修士号取得士、2007年 欧米富裕層向けオーダーメイド専門の旅行会社である株式会社日本の窓設立、2008年京都大学人間環境学研究科にて博士号取得、2008年 京都市内で町家のインバウンド向け貸出ビジネス開始、2014年 北山貿易(株)設立、ホテル・ゲストハウス企画・プロデュース・運営、不動産業に従事、2017年 オリジナルブティックホテルブランド「ホテルエスノグラフィー」創立、2022年 産前産後ケアホテルぶどうの木京都院設立

 

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