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SPECIAL INTERVIEW GION ELITE TERRACE/北山貿易(株) 代表 李 文文氏

SPECIAL INTERVIEW GION ELITE TERRACE/北山貿易(株) 代表 李 文文氏

【月刊HOTERES 2023年05月号】
2023年05月24日(水)
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「Chat GPT」やデータの活用でさらにより良いサービスへ


----いち早く「AVA」を導入されて、今後活用していくなかで、Aiello社のソリューションに期待されることは。

 ホテルは 10年、20年と続く事業ですので、こういったシステムもアップグレードして、時代に合わせていく必要性があるのではないでしょうか。「AVA」と「ChatGPT」の統合は既に完了したとのことですので、統合により、「AVA」のユーザーエクスペリエンスがさらに向上されることを期待しています。「AVA」を提供している Aiello社様が、今後 ChatGPTをどのように活用していくかも楽しみですね。

----素晴らしいですね。「AVA」を含め、現状はまだ AIソリューションは、客室にマストではありません。ですが人手不足を考えると、今後はスタッフが働きやすい環境を整える意味でも、当たり前になっていくのではないでしょうか。

 私は常に新しいものを求めていて、とりあえず一度は試してみたいと考えています。だからこそ「AVA」と出会った時も、絶対にうちが 1軒目になりたいと思いました。人手不足は永遠の課題ですし、地方では全く集まりません。

人を集めるためには、例えばスキーリゾートなら「週 4日労働にして、スキーが好きな方に働いていただく」などの手段が必要になってくるのではないでしょうか。そのためにも、今後も積極的にテクノロジーの力を借りていきたいと考えています。

----本日はありがとうございました。


 

GION ELITE TERRACE
所在地:〒605-0812 京都府京都市東山区毘沙門町44-21開業日:2023 年3 月20 日
所有会社:大阪栄光貿易/経営会社:大阪栄光貿易
運営会社:北山貿易(株)/契約形態:MC
客室数:全31室/客室料金:1室2名35000 円〜

祇園花見小路にほど近く、京都らしい風情溢れるエリアにオープンした「GION ELITE TERRACE」。コンシェルジュの代わりとなるAI 音声アシスタント「Aiello」を日本のホテルで初めて導入。全31 室中11 室に「フィンランドサウナジャパン社」によるオリジナルカスタムサウナが備えられている。また、全客室のバスルームに酸素美泡湯を設置。館内に自然素材がふんだんに使われ、京都にゆかりのあるアーティストが手がけたオブジェが飾られ、館内の電力はソーラーパネルによる自家発電など、SDG’S への配慮を感じさせる。さらに、「GION ELITE TERRACE」は、家族や外国人観光客の滞在も見据えて、全ての客室に備えられたミニキッチン、共用のランドリースペースなど、ファミリーやロングステイの宿泊客にとってうれしい設備が整っている。

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