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2023年7月7日号 新しい視点「ホテルの価値」向上理論 ホテルのシステム思考

第540回 新規開発におけるハードウェアコーディネートについて

【月刊HOTERES 2023年07月号】
2023年07月06日(木)
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 今回は、これまで弊会で策定してきました品質向上ツールとは異なり、弊会にてできればいつの日か整理したいと考えておりました、「顧客視点」ではなく「従業員視点」や「オーナー視点」での内容をできるだけご紹介したいと思います。弊会サクラクオリティでは、2,242項目の顧客視点にたった品質認証基準をご提供して参りました。ただ、それらはあくまで「顧客視点」です。
 

北村剛史 

(株)日本ホテルアプレイザル 代表取締役/(株)サクラクオリティマネジメント 代表取締役/(一社)観光品質認証協会 統括理事不動産鑑定士、MAI(米国不動産鑑定士)、FRICS(英国ロイヤル・チャータード・サベイヤーズ協会フェロー)、CRE(米国不動産カウンセラー)

ホテル・旅館の不動産鑑定評価会社である(株)日本ホテルアプレイザルの代表取締役。慶應義塾大学大学院システムデザイン・マネジメント研究科在籍時には「ホテル・旅館の人格性、パーソナリティー」をテーマに研究。

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