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ホテレスオンライン 2025年新春特別企画

ホテル編年頭所感 株式会社名鉄ホテルホールディングス

2025年01月06日(月)
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株式会社名鉄ホテルホールディングス
代表取締役社長
二神 一 氏

2025年“感謝”そして“革新”を胸に、さらなる飛翔を目指します

●ゲスト満足度の向上
 変化する市場環境と多様化するニーズ、増加するインバウンド需要を的確に捉えるようマーケティングや情報収集に注力いたします。ホスピタリティとデジタル技術を融合させ、それぞれのゲストのニーズを捉えたサービスの提供につとめ満足度向上を目指します。
 
●人財の確保と育成
 私どものホテルにおける人材は宝であり、また財産でもあります。お客さまの身になって努力することを自分の喜びと感じることができる人、「おもてなし」のプロフェッショナルの育成に投資し、従業員エンゲージメントを向上させ、多様な文化に対応できる人財育成を行います。
 
●地域共創による持続可能な成長
 私ども名鉄グループのネットワークと地域連携を強化していき、ホテル事業で地域経済の活性化と持続可能な社会の実現を目指します。地域の魅力発信、観光ルート・ 商品開発、さらにはMICE誘致にも取り組み、インバウンドを含む観光需要の創出を図ってまいります。
 
 これらの取り組みを通じて、変化する市場に柔軟に対応していくことで持続的成長を実現させ、地域社会の発展に貢献し、名鉄ホテルグループ全体の企業価値の向上を実現してまいります。

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2025年12月15日号
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