日本ホテル㈱ 代表取締役社長 澤田 博司 氏

 　人手不足問題に対処するためには、会社の魅力を高め、既に入社している社員の定着率をアップさせていくことが重要です。そのためには労働条件の改善も含め社員にとって働きやすい環境づくりを進め、ES（従業員満足度）の向上を図っていくことが必要です。
 
　当社はこれまで業績向上に合わせ、期末手当の改善、契約社員の正社員化、海外研修をはじめ各種研修機会の増加等の施策を着実に進めてきました。仕事以外でも社員の帰属意識向上につながる福利厚生や旅行会、全社ソフトボール大会、サークル活動などの余暇活動に力を入れているところです。
 
　ES の向上はCS（顧客満足度）の向上にも直結します。今後も真正面からES の向上に取り組んでいくつもりです。
 
日本ホテル㈱
http://www.nihonhotel.com/