日本では先駆けて東京と沖縄のホテルが導入しており、関西では同ホテルが初の導入となる。スイス建国記念日に皆様への贈り物として届けたいという総支配人の意向により、8月1日よりサービスをスタートした。
 
◆handy導入に伴うスイスホテル南海大阪の狙い
① ゲストがより快適で安心な旅行が過ごせる環境をご提供
② ゲストとより身近な存在であるホテルへ
③ 顧客満足度を向上し、リピーター客の増加を期待
 

• ゲストがより快適で安心な旅行が過ごせる環境をご提供

簡単な初期設定をするだけですぐ利用できる。
Google マップやYouTube、SNSなど旅には欠かせないアプリが使い放題。ローミング設定やWi-Fiレンタルなど海外で携帯を利用するのに面倒な作業をする必要がなく、ストレスフリーで快適に過ごせる。スマートフォンで利用したデータは、チェックアウト時に抹消されるので、プライベートデータも安心して使用できる。
 

• ゲストとより身近な存在であるホテルへ

ホーム画面のバナーからホテルのウェブサイトをチェックできる。さらに、プッシュメッセージでホテルの宿泊ゲスト限定の案内や、ホテル最新情報をリアルタイムで届ける。ホテル周辺のイベントや、名所、グルメに至るまでの観光情報も取得でき、ガイドの機能も果たす。
災害や緊急時にはゲストと瞬時にコンタクトを取る事が可能。ホテルといつでもコネクトできる関係をゲストへ与えることで、安心して旅を楽しめる。
 

• 顧客満足度を向上し、リピーター客の増加を期待

外出中でもホテルに繋がるので、困ったことがあればすぐに対応。口コミサイト「トリップアドバイザー」との連携によって登録数がアップし、評価の向上が見込まれる。それに伴い、リピーター客増加に繋がると期待している。
 
 
◆handyサービスイメージ
 

◆handyとは

 
「handy」は、handyJapan㈱の提供するホテルゲストが国際・国内電話、インターネットデータ通信を無料・無制限で利用でき、ホテルとゲストをつなぐ各種サービスを備えた新しい通信サービス。世界17カ国、海外有名ホテルを中心に11万客室以上で稼働する。香港やシンガポールでは5割以上の高いシェアを誇っている。
 
スイスホテル南海大阪
https://www.swissotel-osaka.co.jp/