まず以前の調査ですが、シーン別評価の平均値が2 スターの場合、ビジネス目的時において、印象が良くなっているパターンを望む顧客が回答者全体の39％（観光目的時：39.5％）、逆に印象が悪くなるパターンを望む顧客が回答者全体の4.5％（観光目的時：8％）と、圧倒的に印象が良くなる方を望んでいました。また、シーンを通じて印象が一定の場合との比較では、印象が良くなる方を望む顧客が回答者全体の32.5％（観光目的時31.5％）、一定である方を望む顧客が回答者全体の8％（観光目的時：7％）という結果で、いずれにしても、印象が良くなる方を望んでいることがうかがえます。また、一定の場合と印象が悪化する場合では、一部のシーンだけでも良い体験ができるのではとの期待感を反映してか、悪化する場合を望む顧客が回答者全体の19％（観光目的時：21％）、一定の場合を望む顧客が回答者全体の16.5％（観光目的時：18.5％）と、若干一定の場合を上回っていました。次いでシーン別評価平均値が3.5 スタークラスの場合では、ビジネス目的時において、印象が良くなっているパターンを望む顧客が回答者全体の32.5％（観光目的時：39％）、逆に印象が悪くなるパターンを望む顧客が回答者全体の3.5％（観光目的時：5％）と、評価平均値が2 スタークラスの場合と同様に圧倒的に、印象が良くなる方を望んでいました。
 

また、シーンを通じて印象が一定の場合との比較では、印象が良くなる方を望む顧客が回答者全体の27.5％（観光目的時30％）、一定である方の望む顧客が回答者全体の9.5％（観光目的時：8.5％）という結果で、いずれにしても、印象が良くなる方を望んでいることがうかがえます。また、一定の場合と印象が悪化する場合では、一部のシーンだけでも良い体験ができるのではとの期待感を反映してか、悪化する場合を望む顧客が回答者全体の15％（観光目的時：15％）、一定の場合を望む顧客が回答者全体の16.5％（観光目的時：17％）と若干一定の場合の方が上回っていました。また、1 日の宿泊施設滞在体験にとどまらず、複数日程での旅行工程を想定してみました。複数日程で異なる観光地への旅行工程を想定した場合、望ましい旅行工程とはどのようなものであるのかについて、異なる観光地の観光体験について、「徐々に印象が良くなる場合」、「徐々に印象が低下する場合」、または「一定評価の場合」の3パターンについて、望ましい旅行工程をアンケートに基づき推察してみたものです。