島田 律子 伝統は“守る”のではなく“創る”もの 第七回 （株）横浜君嶋屋 売れるか売れないかではなく「飲み続けられる酒」を基準に選ぶ
岡村衡一郎 サービス・イノベーション48手-PART2 ～現場と本部が一体で進めるイノベーション～ 071 絶対目標を優先させれば活力は取り戻せる
“風の人”山下裕乃の「THE SHARE」 第13回 3 分激変させた現場の意見、決断を無視した鶴のひと声 ～ゴルフや会食の接待漬けで現場が見えなくなった経営陣～
濱田裕章 小さな会社のブランド構築 連載 42 新橋六丁目計画 開発準備
伊藤 淳 いよいよ到来！ホテルウエディング復活のとき！ カスタマーニーズを先取りし、ホテルの強みをフルに活かしてお客様の心をつかむ！ 第30 回 「ウエディングに強いホテルはホテルとしても強い」組織編
