㈱ユニコーン 「第20回 ITソリューションセミナー2017 ホテルニューオータニ」を2017年8月29日に開催
FROM THE PUBLISHER ——太田 進—— 進化する評価
本誌 松沢良治 ニュースな話＆人物クローズアップ ようこそ日本の朝食へ
中瀨敏和 ホテルウェルネスプログラム（第12回 最終回） ～フィットネス事業者からのアプローチ～ 「日本のウェルネスリテラシーを高めるのは、ホテルの役割」 ～ウェルネスサービスを評価するのは価値変容する顧客～
小林 武嗣 マーケティング・オートメーション時代がやってきた！ 第6回 サービス不足はもちろん、過剰なサービスも顧客離反に
