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2019年02月15日(金)
連載
佐々木 正二　 我が身を救う「人づくり」　 第四十五話　 2019年の「人づくり」
佐々木 正二　 我が身を救う「人づくり」　 第四十五話　 2019年の「人づくり」
  　年が明けてすでに一カ月が経ちました。大事な一年となるスタートはどのような思いで進捗できたのでしょう。願いたい一つは…
2019年02月15日(金)
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鈴木 忠美　 次世代リーダーたちに贈るメンタルケア術　 これからの人材育成　 第160回「機器類こそお客様目線」
第160回「機器類こそお客様目線」
おもてなしの達人　 鈴木 忠美 〈すずき・ただみ〉 1969 年盛岡グランドホテル入社。レストラン課長、料飲企画部長、副総支…
2019年02月15日(金)
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岡村衡一郎　 サービス・イノベーション-Part2 ～現場と本部が一体で進めるイノベーション～　 121 「顧客や社会によりよい変化をもたらす」ミッションを求心力に
121 「顧客や社会によりよい変化をもたらす」ミッションを求心力に
昔からのもの＝役割を終えたのではなく 光を当て直し再価値化できることは少なくない   変化に追われるリーダーのための実践…
2019年02月15日(金)
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Wプロフェッショナルズ　 （株）三井不動産ホテルマネジメント 三井ガーデンホテル銀座プレミア ホテル ザ セレスティン銀座　総支配人 中 弥生 氏 × ㈱フェイス 代表取締役　福永 有利子 氏　 第153 回　 スタッフに愛情を持って接するためには自分自身がHAPPYでいること
第153 回　 スタッフに愛情を持って接するためには自分自身がHAPPYでいること
ようやく女性が管理職のポジションで活躍できるようになりつつあるホテル業界。 そのような状況の中、「パークハイアット東京…
2019年02月15日(金)
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本誌 松沢良治　ニュースな話＆人物クローズアップ　とまらない時代の流れ
とまらない時代の流れ
  　先週名古屋に出張した際、新幹線の中で気づいたことがあった。 車内で歩く男性の背が高い。 座って見ていると、どの駅で…
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    • 月刊HOTERES[ホテレス]最新号
    2025年12月15日号
    2025年12月15日号
    本体6,600円（税込）
    【特集】本誌独自調査　全国ホテルオープン情報
    【TOP RUNNER】
    東京ステーションホテル（日本ホテル（株））常務取締役 総支配…

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    〈宿泊事業者必見・ウェビナー〉まだ間に合う、2026年の経営改革！高GOPとゲスト体験を両立する “伴走型DX”の最前線
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