足元に存在している商品は、当事者の方々にとっての水や空気のように、あること当たりえの前提になっているために、その商品のすばらしさを深堀していくことは少ない。これは多くの企業の業績向上を支援してした過程で、数多く感じてきたことだ。私は次のような質問を投げかけながら、皆さんにとっての会長ショーツとは何なのかを一緒に考えていった。

「なんで長年着用されているのですか」。
「どういった経緯でできた商品なのですか」。
 「誰が買ってくれているのですか」。
 「皆さん方にとって会長ショーツとは何なのですか」。