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2022年3月25日号 サービス・イノベーション-Part2~現場と本部が一体で進めるイノベーション~

261(最終回) サービス革新の原動力

【月刊HOTERES 2022年03月号】
2022年03月23日(水)
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 図 1に示したのがサービスを深化・進化の循環サイクルである。命からあふれる愛はなんであるのか。その愛をどのように相手のための商品・サービスに化けさせていくのか。商品化サービス化していくのか。この人から商品・サービスへの流れが、革新の必要条件である。そして、その商品・サービスへの支持の表れとして、対価としてお金に代えていくのか。変わったお金を、自分の命が豊かになるように。ほかの人の命が豊かになるように活用していくのかが十分条件になる。
 

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