若い世代の人口減少、婚姻率の低下などの社会背景により、結婚式場を運営するお立場の多くの方がお悩みなのが集客の厳しさなのではないでしょうか。
 
　かつては4 大マス広告、すなわちテレビ・新聞・雑誌、ラジオへの広告出稿を通じて集客していましたが、インターネットの登場でパソコンによるWEB プロモーションが新たに必要になり、今ではパソコンだけではなくスマートフォン向けのプロモーションも必須になったりと、集客手法が次々と変化しています。その変化の波に乗り遅れることなく、いまどきカップルたちを集客するには、彼らの志向性に合わせたアプローチがプロモーション成功につながります。
 
　20 代〜30 代前半を中心としたいまどきカップルは別名「ミレニアル世代」とも言われ、彼らが小さい頃からインターネットやデジタル機器が存在し、抵抗なくそれらに触れてきた世代です。ミレニアル世代のスマートフォン普及率は90％を超え（総務省調べ）、インターネットを活用した情報収集能力に長けた世代なのです。式場探しも例外ではありません。そのような彼らに向けてプロモーションをするなら、当然インターネットで、しかもスマートフォンを活用したアプローチが最適だと言えるでしょう。
 
　また、いまどきカップルのもう一つの特徴として、人とのつながりを重視したいという価値観も持っているという点が挙げられます。日常的に接点のある家族・友人・知人とのコミュニケーションだけでなく、インターネット上でも他者とコミュニケーションをとることに積極的です。ですので、Facebook やTwitter、そして最近ではInstagram といったコミュニケーションサービス「SNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）」が盛んになっているのも、彼らミレニアル世代が大きく影響していますし、彼らのような若年層を取り込むために、多くの企業がSNS を活用したプロモーションに注力しています。