ヒルトンはロゴを刷新すると同時に、ロイヤルティプログラムにおいてアマゾンとの連携など新プログラムを開始することを公表した。
新プログラムでは、ポイントをアマゾン.comで利用できる(今夏開始予定)ほか、ポイントが規定数値に達していなくても現金を組み合わせて宿泊に使用できたり(2月下旬に開始予定)、家族や友人など最大10人までのメンバーとポイントを合算して使用したりできる(4月初頭に開始予定)ようになる。また、ダイヤモンドメンバーは一度だけ、一年間そのステータスを延長するという特典も受けられる(3月初頭に開始予定)。
また、このリブランディングによってヒルトンはロゴをこれまでの「Hilton Worldwide」と表記されていたものからシンプルに「Hilton」に変更すると公表。
ホテル企業間のM&Aやシェアを拡大し続けるOTAや民泊など、ホテル企業が置かれる競争環境が激しくなる中、ヒルトンはほかのロイヤルティプログラムに見られない積極的な会員メリットの提供によって差別化を図ろうとする明確な戦略が見られる。
■詳細
HILTON HONORS UNVEILS MORE OF WHAT MATTERS MOST: INDUSTRY-FIRST BENEFITS INCLUDING AMAZON SHOP WITH POINTS