伊藤 淳氏
クラリス ウエディング ブランドエグゼクティブ／クラリス ウエディングプランナースクール校長／クラリス ウエディングプランナー研究所所長
〈プロフィール〉1997 年より㈱リクルートのゼクシィ事業部に8 年間在籍。ゼクシィ「茨城・栃木・群馬版」の立ち上げ責任者を経て、ホテルウェディンググループゼネラルマネージャーに就任。2005年退職し、「クラリスウェディングプランナースクール」を創設、第一線で活躍できるウエディングプランナーの育成に携わる。07 年に㈱リクルートと共同で現役プランナー向け研修を生み出し、ウエディングの打ち合わせオペレーションの改革を提唱する「明日からウエディング」を考案。さらにプランナーだけにとどまらず、ウエディング業界全体の活性化のためジュエリー業界のスタッフや現場キャプテンのトレーニングにも力を注いでいる。

　この時期になりますと毎年セミナーのご依頼が増えてまいります。毎年お声をかけていただき大変有難く思っております。なんとか皆さんのお力になれるように頑張りたいと思います。コラムを書かせていただいている影響もありホテルウエディングが勝っていくためにはどのような対策をするべきかの内容をご要望されることが多くなりました。私はウエディングマーケット活性化のためにもホテルウエディングの復活が重要な役割を果たすと考えています。
 
　今回はゲスト志向の強いカスタマーに対してホテルの強み7 要素から「施設」について考えたいと思います。ホテルにとっての「施設」とは何を表しているのでしょうか？ チャペルやバンケットなどウエディングに直結しているものはもちろん重要な「施設」なのですが 、ホテルそのものの「施設」の魅力をウエディングカスタマーにどのように伝えるべきかについて考えたいと思います。ホテルにはさまざまな施設があります。「スタンダードルーム（客室）」「スイートルーム」「レストラン」「ロビーラウンジ」「バー」など多くのホテルに存在する施設から、「スパ」や「エグゼクティブフロア」「プールを含むフィットネスルーム」など特別な施設に至るまで、非日常を体感できる本当に素晴らしい施設があります。