昨年から今年にかけて、ゼンショーグループの「はま寿司」がロボットPepper（ペッパー）を実証実験導入したのを覚えている方も多いと思う。導入したのは3 店舗でウィラ大井店（2016年10 月～）、真岡店（2016 年12 月～）、浦和店（2017 年1 月～）。お客さまの評判はおおむね良く、その後順次導入店舗を広げている。
 
　たまたま6 月18 日の父の日に埼玉県久喜市の「はま寿司フォレオ菖蒲店」に行く機会があった。夕方6 時入店。店は大混雑。待合室は立って待っている人も大勢いて、1 時間は待ちそうであった。ところがカウンターの隣にPepper を発見し、帰るのをやめた。観察してみることにしたのである。Pepper の隣には発券用のスタンドが立っている。