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ウエディング特集

顧客目線のパートナー企業体制強化

【月刊HOTERES 2015年06月号】
2015年06月18日(木)
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「オンリーワン」のウエディングドレスを提案する㈱クラウディアコスチュームサービス

かつては“業者”と呼ばれていたウエディングに欠かせない関連商品・サービスを提供する舞台も、今では体裁よく“パートナー企業”という呼び名に変わった。
 
ところがホテルや式場の関係は相変わらず上下の色が濃く同じ土俵で業務を遂行しているところは少ない。衣裳・美容・写真・花も環状的ではなく個々がバラバラに自分たちの業務をこなしている。


“障害顧客”を第一に新たな取組に取り組みにチャレンジする㈱木下写場(アトリエ木下 あざみの店)

 そこで今回は約30年続いてきた業界の体制にメスを入れ、顧客目線に立った新たな業界を作り上げていく一歩でありたいと願いを込めてまとめてみた。
 
 木下写場代表取締役社長の木下雅文氏と小誌太田進の対談、クラウディアコスチュームサービス代表取締役社長の山田清志氏、㈱みんなのウェディング営業本部長の瀬尾圭太氏へのインタビューや㈱エスクリ、㈱丸三屋の顧客目線への視点や各種連載にて、顧客目線のパートナー企業体制強化の方策を探る。 

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