なぜお客さまはその店に通い続けるのか?　飲食店、美容院・ネイルサロン、歯医者、接骨院などの店長＆オーナー必読。長く繁盛する店を支える“リピート客”はもとより、口コミを起こす“熱客”のつくり方を専門コンサルが初公開！　「お店（会社）発展のカギはファン。この本には、カギを開ける術がぎっしり詰まっています。」元ザ・リッツ・カールトン日本支社長の高野 登 氏推薦の書！
 
著　者／中村悦子
定　価／（本体／1,500+税）
四六判並製　224頁
刊行日／2015/06/30