早くも2020 年新卒者の採用に向けた動きが始まっています。何度も人材不足をテーマとしたコラムを執筆していますが、ホテルやサービス業界において次世代をになう若者を獲得することに真剣に向き合わなければなりません。これまでのように天から人は降ってきません。受け身の人事戦略では何ら解決することができなくなっているのです。
 
　中には北から南まで、ときには海外まで奔走し、高校生や大学生を獲得するために奔走しているホテルもあります。今さらながら進路担当の先生や担当者に“よろしくお願いいたします”と頭を下げています。ところが日本経済が潤っていたときも、冷え込んでいたときも、おそらく今のように頭を下げて明日を作り出す人材獲得に必死に取り組んできたかというと、決してそうではなかったホテルが大半を占めていたのではないのでしょうか。