湯浅 太 F&B部門の改善こそがホテル再生のカギ 独立系中小規模ホテルF&B部門再生手法 第18回 ホテルへの利益貢献
今村慎太郎 本当のアレルギー対応を識る 意外にも不完全な現状に喝! 第31回 子育てをきっかけに地域を支える「かめさん商店」
伊藤 淳 いよいよ到来! ホテルウエディング復活のとき! カスタマーニーズを先取りし、ホテルの強みをフルに活かしてお客様の心をつかむ! 第32 回 客室を活用したブランディング
北村剛史 新しい視点「ホテルの価値」向上理論 ホテルのシステム思考 第297回『顧客心理価値の把握とそれを生かす運営』
観光・ブライダルマーケットエリアデータファイル 《横浜市編》