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濱田 裕章 小さな会社のブランド構築 連載 27 新橋六丁目計画 開発準備
伊藤 淳 いよいよ到来! ホテルウエディング復活のとき! カスタマーニーズを先取りし、ホテルの強みをフルに活かしてお客様の心をつかむ! 第22 回 「料理」はおもてなし重視の現代ウエディングにおいて重要アイテム
岡村衡一郎 サービス・イノベーション48手―Part2 ~現場と本部が一体で進めるイノベーション~ 055 一人じゃ問題に気づけない今回のポイント