2月8日開催、参加費無料！ 全国ホテルマネジメントセミナー i n 大阪 競争激化する市場の中、“選ばれるホテル” になるためにいま必要なこと
マジカル☆チームの創り方 Case Study17 「リーダーのマスト・アクション・アイテム（やるべきこと）」現代の消費者動向の特徴
岡村衡一郎 サービス・イノベーション48手 029 そもそも合宿のすすめ
北村剛史 新しい視点 「ホテルの価値」向上理論 〜ホテルのシステム思考〜 第250 回『グリーンホテル（環境配慮型ホテル）の潮流』
データファイル 社団法人全日本シティホテル連盟 11月の客室利用率調査—全国平均は84.4％
