岡村衡一郎 サービス・イノベーション48手 ~現場と本部が一体で進めるイノベーション~ 023 商品力アップ二つの軸
74歳現役プランナー 田中清寛 第9 回 黒子に徹する
北村剛史 新しい視点「ホテルの価値」向上理論 〜ホテルのシステム思考〜 第244 回『ホテルの人格コントロール手法⑵』
STR 2016年9月 世界4地区と国・都市別ホテル客室指標
データファイル 日本フードサービス協会 2016 年9 月の外食産業市場動向