■FROM THE PUBLISHER／太田 進 現場を見ることの大切さ
〈特集〉
afterコロナを見据えた、洗浄業務の効率化を考える
〈TOPICS〉
■TOP INTERVIEW
（株）ローズホテルズ・インターナショナル
代表取締役社長 李 宏道氏
専務取締役 李 宏為氏
■インタビュー
アサヒビール／東京會舘 日本料理「八千代」
お客さまに選択肢とシチュエーションによるお酒の使い分けをご提案
■レポート HOTERES山梨酒蔵バスツアー
造り手の想いやストーリー、感性に触れることでサービスに厚みと高付加価値を
■レポート
アクアセンスホテル ＆ リゾートが沖縄・恩納村に開業 カトープレジャーグループ
〈連載〉
■グリーンディスプレイ
■ニュースな話＆人物クローズアップ 松沢 良治
■ラグジュアリーホテルの共感力コミュニケーション（英語文例付き） 第31回
（株）エスプレシーボ・コム 代表取締役 安東 徳子
■売上アップ解体新書 第3回 テーマ（2）-1：会議をやる気アップ、お客さまの感動創造につなぐ
経営コンサルティングアソシエーション 取締役社長 岡村 衡一郎（経営コンサルタント）
■これからの人材育成 第238回
おもてなしの達人 鈴木 忠美
■イイ会社を創ろう 第105回
（株）ブライド・トゥー・ビー 代表取締役 伊藤 誠英
■ナラヌハヒトノサナケナリケリ
（有）ゲッツマーケティングベンチャー 代表 山目 貴洋
■ “風の人”山下裕乃の「THE SHARE」 第206回／山下 裕乃
■新しい視点『ホテルの価値』向上理論 第488回
（株）日本ホテルアプレイザル 代表取締役／
（株）サクラクオリティマネジメント 代表取締役 北村 剛史
〈データ〉
■ データファイル
3月の客室利用率調査／3月の全国企業倒産状況
■データファイル
全国縦断マーケット調査《鳥取県》：コミュニケーション科学研究所
〈レギュラーページ〉
■HOTERES TOPICS
■バックナンバーリスト
■編集後記・奥付
