カラカミ観光㈱　代表取締役社長　片山 達哉 氏

 　当社では、「まごころのおもてなし」を企業理念としてお客さまに「くつろぎと癒やしの空間」提供を実現するためにここ数年、お風呂、レストランを中心に積極的なハードへの投資を進めてまいりました。おかげさまで好評をいただき、宿泊していただけるお客さまの数も飛躍的に伸びております。そんな中、人と人とのかかわりが多いこの産業だからこそ、まっさきに考えていかなくてはいけないのが人材育成であります。社員全員が自分たちで考え行動する職場風土、個人の成長意欲を支える企業姿勢、これらを早期に創りあげたいと思っています。
 
　どこの企業・ホテルもそうであると思うのですが、「お客さまを通じて社会に貢献する」、「お客さまの期待を超える喜び、サプライズを創造し共有していく」このような誇りと愛着を持って仕事に取り組める個々の姿勢が大事になってきます。そのために経営計画と連動した人材育成つまり個々の向上支援、処遇の改善や公正な評価、労働安全衛生面の向上などに集約される職場環境の整備、人材採用にも不可欠なブランディングが急務だと考えています。
 
　今日、明日にできるものではありませんが、必ずやそのような企業にしていくという確固たる覚悟を持って臨んでいくことを、「従業員に約束」して企業運営をしていきたいと思います。
 
カラカミ観光㈱
http://www.karakami-kankou.co.jp/