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事例研究 りんどう湖ロイヤルホテル 

清潔感のある羽毛掛け布団が、幼児連れファミリー層に好評! 初期費用のかからないレンタル商品

【週刊ホテルレストラン2017年10月20日号】
2017年10月20日(金)
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大和リゾート㈱ りんどう湖ロイヤルホテルの豊田哲司総支配人
大和リゾート㈱ りんどう湖ロイヤルホテルの豊田哲司総支配人

これまでホテルの寝具(布団、ピロー、ベッドパッドなど)は、買い取り導入が一般的だったが、新たな選択肢としてレンタル契約が注目を集めている。来年で開業30周年を迎える栃木県那須町の「りんどう湖ロイヤルホテル」では、コンフォートアライアンスの提供する寝具のレンタルサービスを活用して顧客サービス向上を実現。その導入の経緯とメリットをホテル運営を担当する大和リゾート㈱りんどう湖ロイヤルホテルの豊田哲司総支配人に聞く。

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