■FROM THE PUBLISHER／太田 進
愛することがある人は何度でも立ち直れる
〈特集〉本誌独自調査
■全国ホテルオープン情報
〈TOPICS〉
■TOP INTERVIEW
アーバンホテルシステム（株） 本社営業部長 京都統括 総支配人 林 誠亮 氏
■インタビュー ユーチューブビジネスサポート
You Tube戦略コンサルタント／動画マーケター 酒井大輔氏 ×
（株）オータパブリケイションズ 代表取締役社長 太田 進
■データファイル
oricon ME 〈2020年〉満足度の高い『ホテル』ランキング発表 オリコン顧客満足度R調査
〈連載〉
■HOTERES Style HOTバーテンダーズジャーニーVol.75
ロイヤルパークホテル メインバー「ロイヤルスコッツ」 関根 広樹 氏
■観光施設メディアラボ ホテル・旅館の安全・安心読本 2020
■酒のSP 長嶋 宏明
■ニュースな話＆人物クローズアップ／松沢 良治
■HOTERES TOPICS
■旅館の事業承継と地方創生について 第33回
（株）インテグリティサポート 代表取締役社長 桐明 幸弘／
ネクストステージ・コンサルティング 代表 大山 美和
■これからの人材育成 第191回
おもてなしの達人 鈴木 忠美
■“風の人”山下裕乃の『THE SHERE』 第119回／山下裕乃
■サービス・イノベーション48手 第178回
（株）スコラ・コンサルト プロセスマネージャー 岡村 衡一郎
■イイ会社を創ろう 第61回
（株）ブライド・トゥー・ビー 代表取締役 伊藤 誠英
■新しい視点｢ホテルの価値」向上理論 第400回
（株）日本ホテルアプレイザル 取締役／
（株）サクラクオリティマネジメント 代表取締役社長 北村 剛史
■全国縦断マーケット調査《鳥取県》
コミュニケーション科学研究所
