■FROM THE PUBLISHER／太田 進 Be Proactive
〈特集〉
■ホテルの躍進は広報大改革にあり
・東洋大学国際観光学部准教授 徳江 順一郎氏
・JTBトラベル＆ホテルカレッジ講師／
東洋大学国際観光学部非常勤講師 竹内 敏彦氏
・ザ・キャピトルホテル 東急
総支配人 末吉 孝弘氏
・東京ステーションホテル
副総支配人 マーケティング＆セールス担当 八木 千登世氏
・八芳園 取締役専務 総支配人 井上 義則氏
・（株）ホロニック 代表取締役 長田 一郎氏
・（株）ブライド・トゥー・ビー 企画開発広報部 リーダー 青木 千加氏
・（株）ウエディングパーク 代表取締役社長 日紫喜 誠吾氏
・広報談義
・ホテル広報の課題は「決裁権」がないこと
〈TOPICS〉
■TOP INTERVIEW
（株）ナインアワーズ 代表取締役 Founder 油井 啓祐氏
■データファイル
在留外国人の9割が国内旅行に前向き
感染配慮による新しい形式の旅行より、“日本ならではの体験”ができる旅行が魅力
■データファイル
外出型消費が回復の兆し
5月後半の国内消費動向指数「JCB消費NOW」を公開
■データファイル
トレタ コロナ禍における来店者数動向 全国的に大幅減少
■データファイル
JTB 新型コロナウイルス 感染拡大による、
暮らしや心の変化および旅行再開に向けての意識調査（2020）
〈連載〉
■“日本版カジノ”のビジネスシーンを追う！ 第91回
■酒のSP 長嶋 宏明
■国内外の文化・行事をカタチに 第50回
（株）グリーンディスプレイ
■ニュースな話＆人物クローズアップ／松沢 良治
■HOTERES TOPICS
■ラグジュアリーホテリエの共感力コミュニケーション（英語文例付き）第7回
■これからの人材育成 第194回
おもてなしの達人 鈴木 忠美
■ナラヌハヒトノナサケナリ
（有）ゲッツマーケティングベンチャー 代表 山目 貴洋
■サービス・イノベーション48手 第184回
（株）スコラ・コンサルト プロセスマネージャー 岡村 衡一郎
■イイ会社を創ろう 第64回
（株）ブライド・トゥー・ビー 代表取締役 伊藤 誠英
■“風の人”山下裕乃の『THE SHERE』 第125回
山下 裕乃
■新しい視点｢ホテルの価値」向上理論 第406回
（株）日本ホテルアプレイザル 取締役／
（株）サクラクオリティマネジメント
代表取締役社長 北村 剛史
■5月の客室利用率調査／5月の全国企業倒産状況
■全国縦断マーケット調査《広島県》
コミュニケーション科学研究所
