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弊社では年2 回ホテルおよび旅館の還元利回り（以下「キャップレート」という）の調査を実施しています。今回は、2020 年4月に実施しました調査結果をご紹介したいと思います。このキャップレートとは、ホテルの純収益から価値を求める際に使用する利回りです。「収益…
新型コロナウイルス感染症が収束したとしても、この見えない敵に対する恐怖心は局地的なものではなく全世界規模で人々の心に刻まれたはずであり、新たなウイルスが発現する恐怖やウイルスが変化し長期にわたって存続する可能性等を考えますと、その脅威は人々の価値…
新型コロナウイルス感染症が収束したとしても、この見えない敵に対する恐怖心は局地的なものではなく全世界規模で人々の心に刻まれたはずであり、新たなウイルスが発現する恐怖やウイルスが変化し長期にわたって存続する可能性等を考えますと、その脅威は、人々の価値…
以前に、「客室」、「バスルーム」、「レストラン」の三つのシーンを想定し、ポジティブで良い感情がどれほどあれば、ホテルに対する顧客側の「望ましい態度」につなげることができるのかを調査した結果をご紹介しました。概要を整理しますと、態度については、体験…
今回は、2020年 4月に実施した、特に衛生対策も視野に入れた顧客ニーズ調査結果をご紹介したいと思います（全国男女 200名に対するインターネットアンケート調査）。
顧客ニーズ等は時代の変化に伴い常に変化の途上にあるものでしょうが、前回も触れましたが、現在…
