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2021年7月2日号 サービス・イノベーション-Part2~現場と本部が一体で進めるイノベーション~

227 お客さまの目的を支えるサービス

【月刊HOTERES 2021年07月号】
2021年06月30日(水)
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また、人 =商品ゆえに、施術をする人によって提供する価値大きな幅がでるものマッサージの特徴だ。コリのあるところをもみほぐすことに注力するサービス。お客さまとの長期的な関わりを前提にコリの要因をさまざまな角度から取り除こうとアプローチする人。マッサージの気持ちよさを売りに、香りや空間づくりに工夫を凝らす会社もある。
 

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