1.インスペクターの行動指針

　インスペクターの究極の目的は、「調査対象とするホテルのサービス向上に貢献すること」として一貫しています。つまり、ホテルの「パートナー」としての視点を基礎としており、そのためにできるだけ（1）フェアで（2）客観的な意見を提出しています。