㈱セラヴィリゾート泉郷 代表取締役社長 江間 英夫 氏

 　「私たちは、リゾートを通じて、お客さまの喜びを創造することにより、健康で豊かな明日を創ります」これが私たちの企業理念になります。リゾートという非日常を提供し、お客さまへ喜びを届けていくことが事業ミッションです。
 
　リゾートの語源はフランス語の"resortir" で、「再び出かける」という意味だと言われています。一度だけでなく、何度でも行きたくなる場所であることこそ、リゾートと呼ぶにふさわしいところだと私たちは考えます。そんなリゾートにてお客さまへ喜びを創造できる“ 人財” にはどのようなことが必要でしょうか。
 
リゾートにはたくさんの魅力があります。自然、景観、食べ物、温泉、体験・・・それらを一緒に発見し、一緒に感動する。それがお客さまに伝わり、喜びに変わる。そのときに、私たちも幸せになります。このシンプルな思考回路こそが重要だと考えております。
 
　また、変化の激しい社会の中で成長を維持することは簡単なことではありません。目の前に立ちはだかる高いハードルに対しては、着実に確実に進められる方法を定め、皆で共有し、実行することを、真摯に愚直に行なっていくことも重要だと考えております。
 
　これらの想いが従業員一人一人にも浸透していくように、経営上重視する原則として定め、従業員と共有しております。そして、その先に、お客さまやお取引先さまをはじめ、従業員も物心両面において幸せになること、そのような「いい会社」を全員で目指せるように邁進してまいります。
 
㈱セラヴィリゾート泉郷
http://www.izumigo.co.jp/