㈱パレスホテル　パレスホテル東京 取締役総支配人 渡部 勝氏

 
　本年パレスホテル東京は開業から5 年の小さな節目を迎えます。当ホテルが真に成長していく上で大切なことは、計数目標よりもホテルブランドの確立であると考えます。まず、パレスホテル東京がターゲットとする利用者層は不特定多数のマスマーケットではありません。われわれが戦略的に絞り込むある一定のマーケット層において、ホテルブランドの個性とプレゼンスを確立することで同質化から脱却し、利用者が抱くパレスホテル東京のイメージが10 年後にはさらに明確に確立されていることを目標とします。
 
　今後も多くの海外ホテルブランドが日本に進出します。パレスホテル東京は、それらのブランドとは一線を画した独自のアイデンティティーを築いていなければほかとの競争力は維持できません。それを踏まえ、私がホテル運営をするにあたり最も大事にしていることは、①コンセプト、②デザイン、③サービス、④プロダクトの四つの柱です。その四つがバランスよく一つにつながった先に、個性あるホテルブランドが確立されると考えます。
 
　今から10 年後の姿を描くことはとても難しいことです。しかし、商品企画も人材教育も徹底的にディテールとクオリティーにこだわったブランドの個性を軸とし、決してブレることのないホテル運営を信頼するホテルスタッフとパートナー企業と共に真摯に取り組んでまいります。
 
　2017 年もわれわれホスピタリティー業界にとりまして、実りある一年となりますことを心より祈念申し上げます。
 
パレスホテル東京
http://www.palacehoteltokyo.com/