新型コロナウィルスの影響でどのホテルやレストランも未曾有の状況の中、マネジメントがスタッフとどれだけ細かにコミュニケーションをとれるかは未来に大きな差を生み出すだろう。

今回の新型コロナウィルスの影響で現在の各社の営業状況はさまざまだろう。休業をする企業、営業を継続する企業、さらには5 月に入って営業を再開した企業。また、休業、営業にかかわらずスタッフの給与をこれまで同様に支給する企業、雇用助成金の限度額のみ支給する企業などさまざまなようだ。

　そのような中、私が幅広く経営者だけでなく中堅、若手スタッフと情報交換をしていて実感するのは、マネジメント陣とスタッフのコミュニケーションがどれだけとれているか、どれだけ情報を共有できているかの重要性だ。