調査の結果、客室、バスルーム、レストランのすべてに良い感情を抱くような場合であれば、回答者のうち33.5％が「他者に推薦したい」と思うと回答しており、また37.5％が「ややそのように思う」と回答していました。つまり3 回良い感情を体験した場合、合計回答者割合で約71％の回答者が「望ましい態度」を形成したことになります。また、客室、バスルーム、レストランのうち二つに良い感情を抱くような場合であれば、回答者のうち26％が「他者に推薦したい」と思うと回答しており、41.5％が「ややそのように思う」と回答していました（合計回答者割合で約67.5％）。さらに、客室、バスルーム、レストランのうち一つに良い感情を抱くような場合であれば、回答者のうち17％が「他者に推薦したい」と思うと回答しており、29.5％が「ややそのように思う」と回答していました（合計回答者割合で約46.5％）。