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2020年8月21日号 新しい視点「ホテルの価値」向上理論 ホテルのシステム思考

第409回 withコロナ時代の顧客ニーズ調査(シティホテル編)

【月刊HOTERES 2020年08月号】
2020年08月19日(水)
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▽「客室は換気設備が適切に機能している」(1)重視する人の割合80.5%、対2012.12 調査比(+/-)-、(2)支払う人の割合28%、対2012.12 調査比(+/-)-、(3)平均追加許容支払料金532 円/室、対2012.12 調査比(+/-)-

▽「バスルームの清潔感と快適」(1)重視する人の割合80%、対2012.12調査比(+/-)11.1%、(2)支払う人の割合27%、対2012.12調査比(+/-)-10%、(3)平均追加許容支払料金515 円/室、対2012.12 調査比(+/-)13.9%

▽「全館、換気を意識し人がよく触るところ(フロントカウンター、エレベーターボタン等)は除菌消毒拭き上げ作業を定期的に実施している」(1)重視する人の割合75.5%、対2012.12 調査比(+/-)-、(2)支払う人の割合46.5%、対2012.12 調査比(+/-)-、(3)平均追加許容支払料金587 円/室、対2012.12 調査比(+/-)-



 

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