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ホテル

岡村衡一郎  サービス・イノベーション48手―Part2 ~現場と本部が一体で進めるイノベーション~ 055 一人じゃ問題に気づけない今回のポイント

岡村衡一郎 (おかむら・こういちろう) 1971 年生まれ。亜細亜大学卒。㈱船井総合研究所を経て、2004 年㈱スコラ・コンサルト入社。120 社を超える企業変革を支える。「会社が変わるとは何か」…

2017年08月25日(金)

伊藤 淳  いよいよ到来! ホテルウエディング復活のとき! カスタマーニーズを先取りし、ホテルの強みをフルに活かしてお客様の心をつかむ! 第22 回  「料理」はおもてなし重視の現代ウエディングにおいて重要アイテム

伊藤 淳氏 クラリス ウエディング ブランドエグゼクティブ/クラリス ウエディングプランナースクール校長/クラリス ウエディングプランナー研究所所長 〈プロフィール〉1997 年より㈱リクルー…

2017年08月25日(金)

Wプロフェッショナルズ 求められる人材を探る  第88 回  全米ブライダルコンサルタント協会(ABC 協会)小原 義之 氏 × ㈱フェイス 福永 有利子 氏

1990 年代、ゲストハウスの進出にともない“宴会・婚礼承り係り”から“ウエディングプランナー”に呼び名が変わり、女性たちの人気職種として一気に浮上した。会計上も宴会部門から切り離され単独で…

2017年08月25日(金)

小林 武嗣  マーケティング・オートメーション時代がやってきた!  第8回  5%の改善が与える収益インパクト

小林 武嗣( こばやし・たけし) C&RM ㈱ 代表取締役社長 1968 年生まれ。東海大学文学部日本史学科卒業後、NEC ソフトに入社。大型汎用機を主体としたシティホテル向けPMS に携わる。96 年、NEC…

2017年08月25日(金)

湯浅 太  F&B部門の改善こそがホテル再生のカギ 独立系中小規模ホテル F&B部門再生手法 第7回 クロス分析の有効活用

マストインターナショナル㈱ 代表取締役 湯浅 太氏 ホテル・旅館再生事業、事業評価、AM、CS調査、マネジメント研修、その他 ご意見・お問い合わせ:f.yuasa@mastinternational.co.jp 【プロ…

レ・クレドール ジャパンを支える賛助会員  連載 7  顧客目線から作り上げた理想の飲食店がインバウンド客の顧客満足向上に貢献!

45 の国と地域のコンシェルジュ約4000 人が加入するLes Clefs d’Or。その日本支部のレ・クレドールジャパンは現在、コンシェルジュ会員27 名、名誉会員2 名と、賛助会員(企業単位で参加会員)16 …

2017年08月25日(金)

本誌 松沢良治  ニュースな話&人物クローズアップ  サラリーマン金太郎お出迎え

   ホテルに一歩足を踏み入れて驚いた。大人気漫画「サラリーマン金太郎」の主人公矢島金太郎がお出迎え。なんといっても全国サラリーマンの絶大な支持を受けている金太郎の等身大のパネル。コ…

2017年08月25日(金)

FROM THE PUBLISHER ——太田 進——  世界レベルのサービス

   観光市場が国際化する中で、われわれが闘うべき相手は国内、ましてやエリア内の競合ではなく、世界中のホテルとなっている。ハードだけでなくソフトを磨く努力こそが、今、観光立国を目指す…

2017年08月25日(金)
月刊HOTERES[ホテレス]最新号
2025年04月15日号
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本体6,600円(税込)
【特別企画】大阪・関西万博開幕 関西エリアのリーダーたちが描くそれぞれ…
【特集】
2025年日本のホテルチェーングループ一覧 前編

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